PlayStation将减少玩家客服支持 8月取消推特客服支持

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今日(7月19日)sonyPlayStation官方公布，将从8月1日起撤销了通过Twitter的在线客服支持，因而，要想寻找帮助的玩家必须访问相匹配的支持网址，而非在Twitter上立即发送消息。

AskPlayStation在推原文中提供了有关的支持网页页面：

除此之外，通过sony官方的支持网址联络人工服务的功能仍然能够使用，但sony希望你一直在直接联系PlayStation支持以前先自主搜索任何目前的解决办法。除此之外，一些功能，如退款申请和重设密码等大多数能够通过自助服务终端完成。

非常值得注意是指，sony针对在线客服支持的调整并没进行详尽说明，PlayStation 5自2020年推出至今有许多问题，包含系统奔溃、不正确和连接问题。sony降低顾客支持将使玩家在他们的PS5出现常见故障的前提下难以找到挽救方法。

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